в рубрике Usability & UX, web-разработка
Автор статьи: Михаил Фролов, UsabilityLab
Рассмотрим стандартный процесс онлайн покупки билета на самолет, который условно можно разделить на 3 шага:
Сосредоточимся на шаге 1, а точнее на интерфейсе для его преодоления.
Я подробно рассмотрю реализацию оформления в четырех популярных агентствах по продаже авиабилетов:
AnyWayAnyDay
Билет-он-лайн
Ozon Travel
Sindbad
на основе ошибок и плюсов обнаруженных в процессе детального изучения решений, попробую создать простую …
в рубрике Usability & UX, Другое
Часть 2
(Первую часть статьи см. Часть 1)
Шрифт как цифровой продукт
Записав себе на компьютер файл цифрового шрифта, вы получаете в распоряжение как саму гарнитуру, так и ее машинное представление в определенном формате. У каждой из этих ипостасей шрифта может быть свой автор и свой правообладатель. Ваши права на использование цифрового шрифта в общем случае зависят …
в рубрике Usability & UX, Другое
Часть 1
Введение
Первое затруднение, которое обычно испытывает отечественный пользователь FO-процессора, — в сформированном документе не видно русских букв. Их место занято пустотой, квадратиками или символами других алфавитов.
Как правило, проблемы с кириллицей вызваны не принципиальным отсутствием ее поддержки в FO-процессоре, а необходимостью предварительной настройки используемой программы. Мы должны указать ей, где у нас в системе расположены …
в рубрике Usability & UX, web-разработка
Автор статьи: Андрей Куй
В этой статье я расскажу об объекте jQuery.cssHooks, который по умолчанию содержится в jQuery. Расширение этого объекта позволяет добавлять новые свойства или значения, прописываемые в методе .css(), которые изначально не поддерживаются теми или иными браузерами. Возможно, для многих наличие CSS-хуков не является новостью, но для меня это стало небольшим открытием.
Для тех, кому …
в рубрике Usability & UX, web-разработка
Большинство разумных веб-разработчиков уже давно знают, что принудительная регистрация — зло. Но некоторые до сих пор без лишней необходимости закрывают контент от пользователей или не дают им купить товар до тех пор, пока они не зарегистрируются. Такой подход оправдан в случае платных услуг или сервисов вроде РуТрекера. Но в большинстве своём является для ресурса крайне вредным …
в рубрике Usability & UX, web-разработка
Автор статьи: Андрей Смирнов
Постановка проблемы
Некоторое время назад по долгу службы работы, встал на обсуждение вопрос «А нужно ли делать на новом проекте авторизацию через сторонние сервисы?». Мозг, взбудораженный красивыми всплывающими окошками, виджетами и прочими украшательствами, призывно требующими «Войди через меня!», конечно же обеими руками был за, да и современные вебдванольные (а то и, тьфу тьфу, …
в рубрике Usability & UX, web-разработка, Другое
Привычки работы с интерфейсами
Что такое для нас удобство использования? Всегда ли это меньше кликов и переходов, меньше смен экранов, меньше полей для заполнения? Когда мы можем увеличить количество информации, которую предоставляем пользователям, и при этом удобство использования только увеличится? Всегда ли уменьшение числа действий пользователя означает уменьшение времени работы с интерфейсами? Или же мы должны …
в рубрике Usability & UX, web-разработка, Тестирование
Автор статьи: Игорь Зенич
Вы PM. Как узнать – готова ли вёрстка к реальному использованию?
Вы заказчик. Как убедиться, что работа выполнена качественно?
Когда я стал тим-лидом, а позже PM, передо мной стала задача проверять вёрстку наших проектов. Нужно было выработать формальные, легкопроверяемые критерии, соответствие кода которым, должно было давать некую гарантию, что не будет факапов и …
в рубрике Usability & UX , теги: feedback, заказчик, покупка, пользователь, тенденция
Одна статья напомнила мне то, о чем я давно думал — сайтам, которые что-то продают, важно организовать быструю обратную связь с потенциальным клиентом.
Что я имею ввиду под словосочетанием «быстрая обратная связь»? Это когда ты зашел на какой-то сайт и появляется окошко, в котором можно пообщаться с менеджером, отвечающим на твои вопросы. Ну вы поняли. Кстати, как это по научному называется?
Есть две основных причины, почему такая быстрая связь посредством встроенного чата …