Статьи

Всем выпускникам МФТИ посвящается

Тимбилдинг - дело серьезное, и подходить к нему по-дилетантски не следует.

За все время своей работы в software-индустрии я слышала много анекдотов о Корпоративном Духе и о том, как руководство компании и менеджеры проектов делают все, чтобы сделать этот дух не таким тяжелым. Обычно в таких случаях используют разные инструменты и методы командообразования. Используют в основном кто во что горазд и кого как научили на менеджерских курсах или в бизнес-школе. Способы варьируются от корпоративных вечеринок до нескольких дней, проведенных сотрудниками компании в обществе специально обученных людей, заставляющих всех и каждого полностью раскрыть свой творческий потенциал, прыгая в мешках, наполняя водой бездонную бочку, преодолевая полосу препятствий, и еще 1001 способами. При этом, конечно, мало кто задумывается о том, что методы сплочения команды, которые хорошо работают для кассиров в супермаркетах, не очень подходят для software people.

Мой способ проще, он малобюджетный, но требует хорошей постановки процесса и высокой самодисциплины участников.

Здесь я хочу сделать лирическое отступление и сказать, что инструменты командообразования - вещь сугубо индивидуальная для любой проектной команды. Выбирая вещь, которая должна сплотить ваш коллектив, вы обязательно должны учитывать особенности проектной команды и нужды большинства ее участников. В коллективах, основу которых составляют выпускники МГТУ им. Баумана, к примеру, можно использовать утренний 30-минутный интенсив по английскому языку в качестве “приманки” и “прелюдии к контакту”.  В команде, на 99% состоящей из выпускников физтеха (МФТИ) этот номер не пройдет: на физтехе учат два языка. Причем как минимум один - на вполне приличном уровне.

Что же вы можете предложить в качестве дополнительного бонуса людям, которые почти все знают и у которых почти все есть?

Как ни парадоксально, самые простые вещи. Еду, например. Работает, я проверяла. С одной оговоркой: предлагать надо правильно.

Прежде всего - никакого формализма, но и без лишней фамильярности тоже стоит обойтись.

Вообще, в размышлениях на эту тему мне больше всего понравилась метафора Рейнвотера, написавшего книгу “Как пасти котов”. Про управление проектами. Про software people. Если у вас дома есть кот, вам, конечно, легче наладить контакты: вы знаете, как обращаться с котами. И знаете, какую роль играют treats в кошачьей жизни. Если же кота у вас нет, вы можете воспользоваться моими рекомендациями.

Прежде всего, возьмите себе привычку есть что-нибудь очень вкусное и свежее каждый день. Нет-нет, речь, кнечно же, не о комплексном обеде за счет компании или за собственный счет. Речь о приятных мелочах.

Treats (”вкусняшки”) - вещь, конечно же, сугубо индивидуальная, но я могу поделиться некоторыми соображениями на этот счет. Печенье “Юбилейное” лучше оставить в качестве бесплатного дополнения к корпоративному чаю и кофе. А вот ненавязчиво предложенные фрукты (яблоки, абрикосы, персики и клубника по сезону) и хорошие конфеты вполне способны соблазнить ваших коллег. Апельсины тоже годятся, но у некоторых на них аллергия.

Важный момент. Вкусняшки должны покупать вы сами. Лично. И добровольно отдавать часть своих вкусняшек коллегам (лучше всего в нарезанном дольками виде: стащить кусочек как-то легче, чем целую порцию). Навязывать свои вкусняшки никак не следует. Можно “расшарить” ваши деликатесы - ненавязчиво предложить “угощайся”, а потом можно сделать это доброй традицией. Переход от единичного акта угощения к традиции тоже рекомендуется сделать достаточно плавным, чтобы они не заподозрили чего-нибудь неладного (вроде тимбилдинга). Лучшие традиции - это те, которые формируются сами собой.

Словом, если вы работаете в компании угрюмых и необщительных интровертов из МФТИ - попробуйте. Если через полгода они начнут мяукать в ожидании treats - не удивляйтесь. Начиная с этого момента вы можете получить первую отдачу от ваших инвестиций. Например, совместить приятное с полезным: обсуждение новых фич или ответ на вечный вопрос “чего тебе не хватает для того, чтобы выполнить эту задачу” или “когда же можно ожидать результата?” перенести на “время treats” или на “сразу после treats”.

А теперь о некоторых конкретных результатах. И о специфике.

Время, которое потребовалось для налаживания коммуникаций (не путать с трепом в курилке!) между членами проектной команды, сократилось на 20% благодаря treats. Кроме того, удалось снять стресс у недавно уволенного в связи с кризисом, но сразу же нашедшего работу члена команды (”даже испугаться не успел”, но очевидные симптомы стресса были налицо).

Коллектив небольшой, не больше 25 человек. Старт-ап.

Средний возраст команды - около 33 лет.